Política de privacidad

GuruPro SpA · Santiago, Chile · www.gurupro.cl

Vigencia: abril de 2026. Esta política describe cómo GuruPro SpA("GuruPro", "nosotros") trata datos personales en la plataforma GurúPro (www.gurupro.cl), conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y buenas prácticas de transparencia.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: GuruPro SpA
País: Chile · Ciudad: Santiago
Sitio web: www.gurupro.cl
Consultas de privacidad: contacto@gurupro.cl (correo de contacto general)

2. Qué datos recopilamos

Según tu rol y uso de la plataforma, podemos tratar, entre otros:

Identificación y cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y credenciales de acceso (la contraseña se almacena de forma segura; no la exponemos en texto plano).
Gurús: Rol Único Tributario (RUT), datos y documentos que envíes en procesos de verificación, biografía, experiencia, categorías, zonas de trabajo e imágenes de perfil o portafolio.
Actividad en la plataforma: solicitudes, propuestas, mensajes, reseñas, uso de créditos de lead y datos técnicos necesarios para operar el servicio (p. ej. sesión, logs de seguridad).
Pagos: cuando integremos pasarelas, los datos de pago sensibles suelen ser tratados por el proveedor certificado; nosotros no almacenamos el número completo de tarjeta en GuruPro.

3. Para qué usamos tus datos

Las finalidades principales son: conectar clientes con profesionales (Gurús), gestionar cuentas y la intermediación (publicación de solicitudes, postulaciones, chat), verificación de Gurús, aplicación del sistema de créditos y cobros de leads, envío de notificaciones del servicio (correo, SMS o push cuando corresponda), seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.

4. Cómo protegemos tu información

Utilizamos infraestructura en la nube mediante Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos), con comunicación cifrada en tránsito (HTTPS / TLS), controles de acceso y buenas prácticas de la industria. Ningún sistema es 100% invulnerable; si detectas un incidente, escríbenos de inmediato a contacto@gurupro.cl.

5. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies o almacenamiento local para mantener tu sesión, recordar preferencias y medir uso agregado del sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies; algunas funciones podrían verse afectadas. Si en el futuro usamos cookies no esenciales que requieran consentimiento, lo informaremos con un aviso claro en el sitio.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos cuando corresponda según la Ley 19.628 y la normativa aplicable.

Para ejercer derechos, escribe a contacto@gurupro.cl indicando tu nombre, correo de registro y el derecho que deseas ejercer. Podremos pedirte un medio de identificación razonable para evitar suplantación.

7. Encargados y transferencias

Proveedores como Supabase u otros servicios de hosting o mensajería pueden procesar datos fuera de Chile. Los utilizamos con obligaciones de confidencialidad y seguridad acordes al servicio. No vendemos tus datos a terceros para que te hagan marketing arbitrario.

8. Conservación

Conservamos datos mientras mantengas tu cuenta o sea necesario para las finalidades descritas, y después por el plazo que exija la ley o la defensa de derechos en reclamos legítimos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento; la versión vigente se publicará en www.gurupro.cl con indicación de fecha.

10. Contacto

Consultas sobre privacidad y protección de datos: contacto@gurupro.cl